市县两级联动，线上线下平台共享

 团河源市委高度重视和关心青少年心理健康教育，根据未成年人思想道德建设相关要求，认真落实校外未成年人心理健康辅导站的建设、管理和使用，为我市未成年人的身心健康保驾护航。

    一、建设情况

（一）场室建设情况。除市辅导站外，全市五县二区辅导站均已完成建设并投入使用。各辅导站设有办公室、心理咨询室、音乐放松室、沙盘活动室、团体活动室等功能室，配备了专业书籍、宣泄器材、热线电话、网站等专业设施。

（二）队伍建设情况。一是设有站内管理人员和专职人员，市、县（区）各派出1名团干部担任辅导站办公室主任并负责全面工作，聘请专职秘书负责日常事务。二是聘请河源市心理咨询师协会专家24人作为站内常驻心理咨询师，接受电话咨询和面询，开展心理教育活动。目前，市、区两级辅导站每天固定4人值班（1名站长、2名专职心理咨询师和1名专职秘书）。

    二、管理情况

辅导站组织架构由三大部分组成：市文明办作为指导单位；团市委负责具体业务的监督工作；河源市心理咨询师协会则作为第三方合作的社会组织负责站内专业工作。辅导站采用“轮班制+热线电话+网络咨询+秘书”模式开展日常工作，确保辅导站日常有序有效运作。

三、使用情况

去年9月，河源市校外未成年人心理健康辅导站正式揭牌使用，受到河源市委、市政府领导高度重视和关心，多次到辅导站实地检查指导。截止至今，全市共举办89场心理健康教育活动，受益未成年人达2万人次，家长近1千人次。

（一）通过网络开展辅导情况。市、区两级辅导站内均专设未成年人心理辅导咨询线上服务平台，未成年人家长和孩子足不出户就能进行线上咨询（市辅导站网站为www.3212660.com）。辅导站心理专家每天定期更新网站活动公告资料和查看在线留言互动信息，发现留言信息后，心理专家在24小时内给予处理和专业答复。市、区两级网站平台上共收到留言咨询77个。如：4月10日，市辅导站网站上有位“林”家长就小孩出现厌学情绪问题提出咨询，辅导站心理专家在当天就给予了专业的答复，并得到该家长的好评。

（二）通过电话开展辅导情况。市、区两级辅导站内专设未成年人心理咨询热线电话，便于未成年人家长和孩子电话咨询和预约心理辅导（市辅导站咨询电话：3212660 源城区辅导站电话：3331706）。辅导站工作人员在做好来电咨询的电话记录的同时，后期会对来电家长和孩子进行电话跟踪辅导。据统计，市、区两级辅导站已接听90个未成年人的热线咨询。如：1月22日，市辅导站接听了“小黄”就家中二年级的小孩出现偷钱现象来电咨询，辅导站心理专家针对此问题对家长提出了5点心理辅导建议，并在两周后主动致电“小黄”了解孩子现状，得知小孩偷钱现象已改正。

（三）通过现场授课开展辅导情况。辅导站通过采取专题讲座、心理健康教育进学校、现场亲子授课等灵活有效的心理辅导方法，持续开展有针对性的心理咨询和教育。自辅导站成立以来，已开展了14场中高考心理减压体验活动，受益学生达8000多人次；走进乡镇开展关爱农村留守儿童心理健康辅导帮扶10场次；走进戒毒所对强制戒毒青少年开展心理辅导11场次；开展2017年秋季新生入学适应心理团体辅导5场次。同时，结合亲子团体活动的专业面询，接受家长在家庭教育方面的咨询，并进行现场授课辅导，帮助未成年人家长及时关注和正确对待子女心理问题。已接受未成年人家长及孩子上门面询的个案142个，相关亲子问题均得到一定程度解决。

中高考减压活动

关爱农村留守儿童心理健康活动

强制戒毒青少年心理健康辅导

秋季新生入学心理适应心理团体辅导活动

家长课堂

青少年社区矫正人员心理辅导

四、对外宣传情况

一是加大宣传力度，加强与媒体的沟通联系，运用团属新媒体和河源日报、河源电视台、河源晚报等媒体对辅导站进行宣传报导；二是通过心理辅导进校园、进社区活动派发宣传单张，让学生、家长、教师及社会各界了解知晓心理健康辅导站工作情况；三是在辅导站周边及后门入口增设了明显的指引和提示，更加方便有需求的未成年及家长到站咨询。四是在辅导站一楼公共地方增加辅导站活动剪影、来访须知等宣传栏。